مدیریت ساختارهای کلامی با رویکرد NLP یکی از حوزه‌های جذاب و مؤثر در بهبود کیفیت ارتباطات انسانی است. NLP (Neuro-Linguistic Programming) یا برنامه‌ریزی عصبی-کلامی، رویکردی است که به چگونگی تأثیر الگوهای زبانی و فکری بر رفتار و ارتباطات افراد می‌پردازد.

بکارگیری آئین نگارش و مکاتبات اداری به معنای استفاده از قواعد و اصولی است که برای تهیه و تنظیم نامه‌ها، گزارش‌ها، بخشنامه‌ها و سایر مستندات اداری در یک سازمان یا شرکت به کار می‌رود. این مهارت یکی از مهم‌ترین جنبه‌های ارتباطات سازمانی است که به انتقال صحیح و دقیق اطلاعات بین افراد و بخش‌های مختلف کمک می‌کند.

ارتباطات سازمانی به عنوان یکی از ارکان اصلی هر سازمان، به فرآیند تبادل اطلاعات، ایده‌ها و احساسات بین افراد در یک محیط کاری اشاره دارد. این ارتباطات می‌تواند به صورت رسمی (مانند ایمیل‌ها، جلسات) یا غیررسمی (مانند مکالمات روزمره، ارتباطات غیرکلامی) صورت گیرد.