مدیریت ساختارهای کلامی با رویکرد NLP یکی از حوزه‌های جذاب و مؤثر در بهبود کیفیت ارتباطات انسانی است. NLP (Neuro-Linguistic Programming) یا برنامه‌ریزی عصبی-کلامی، رویکردی است که به چگونگی تأثیر الگوهای زبانی و فکری بر رفتار و ارتباطات افراد می‌پردازد.