بخش اول: مفاهیم پایه و قوانین کار

• تعریف کارگزینی و وظایف کارگزین: شناخت دقیق نقش کارگزین در سازمان، مسئولیت‌ها و اختیارات
• قوانین کار: آشنایی با قوانین کار، قراردادهای کار، بیمه‌های اجتماعی و سایر مقررات مرتبط
• حقوق و دستمزد: محاسبه حقوق و دستمزد، مزایا، پاداش‌ها و کسورات قانونی
• سیستم‌های اطلاعات منابع انسانی (HRIS): آشنایی با نرم‌افزارهای تخصصی مدیریت منابع انسانی

بخش دوم: فرایندهای جذب و استخدام

• برنامه‌ریزی نیروی انسانی: تعیین نیازهای نیروی انسانی سازمان، پیش‌بینی نیروی انسانی آینده
• جذب و گزینش: روش‌های جذب، مصاحبه، ارزیابی، انتخاب و استخدام نیروی انسانی
• آگهی‌های استخدامی: تهیه و انتشار آگهی‌های استخدامی در رسانه‌های مختلف
• آن‌بوردینگ (Onboarding): استقبال از کارمندان جدید، معرفی سازمان و شغل، آموزش‌های اولیه

بخش سوم: آموزش و توسعه نیروی انسانی

• نیازسنجی آموزشی: شناسایی نیازهای آموزشی کارکنان
• طراحی و اجرای برنامه‌های آموزشی: انتخاب روش‌های آموزشی مناسب، ارزیابی اثربخشی آموزش‌ها
• توسعه شغلی کارکنان: برنامه‌ریزی برای ارتقاء شغلی کارکنان، شناسایی استعدادها
• ارزیابی عملکرد: طراحی سیستم‌های ارزیابی عملکرد، ارائه بازخورد به کارکنان

بخش چهارم: مدیریت عملکرد و روابط کار

• مدیریت عملکرد: تعیین اهداف، ارزیابی عملکرد، ارائه بازخورد، تعیین پاداش
• حل اختلافات کارگری: مدیریت شکایات کارکنان، مذاکره، میانجی‌گری
• روابط کار: تعامل با نمایندگان کارگری، حفظ روابط خوب با کارکنان
• ایمنی و بهداشت شغلی: رعایت قوانین ایمنی، ایجاد محیط کار ایمن

بخش پنجم: حقوق و مزایا

• سیستم‌های پرداخت: طراحی سیستم‌های پرداخت، ساختار حقوق و مزایا
• مزایای جانبی: بیمه‌های تکمیلی، وام، پاداش، کمک هزینه‌ها
• حقوق بازنشستگی: محاسبه و پرداخت حقوق بازنشستگی

بخش ششم: قوانین و مقررات خاص

• قوانین کار ویژه برخی صنایع: آشنایی با قوانین خاص هر صنعت (مثلاً صنعت نفت، آموزش و پرورش)
• تغییرات در قوانین کار: به‌روزرسانی اطلاعات در مورد تغییرات قوانین کار

بخش هفتم: مهارت‌های ارتباطی و مدیریتی

• مهارت‌های ارتباطی موثر: ارتباط مؤثر با کارکنان، مدیران و سایر ذینفعان
• مهارت‌های حل مسئله: حل اختلافات و مشکلات کارکنان
• مدیریت زمان: مدیریت زمان و اولویت‌بندی وظایف
• کار گروهی: کار تیمی و همکاری با سایر بخش‌ها

نکات مهم در طراحی دوره:

• سطح دانش شرکت‌کنندگان: دوره را متناسب با سطح دانش و تجربه شرکت‌کنندگان طراحی کنید.
• اهداف آموزشی مشخص: اهداف آموزشی را به صورت واضح و قابل اندازه‌گیری تعریف کنید.
• روش‌های تدریس متنوع: از روش‌های تدریس متنوعی مانند سخنرانی، بحث گروهی، مطالعه موردی و کارگاه عملی استفاده کنید.
• ارزیابی یادگیری: برای ارزیابی میزان یادگیری شرکت‌کنندگان از آزمون‌های مختلف استفاده کنید.
• تمرین عملی: فرصت تمرین عملی را برای شرکت‌کنندگان فراهم کنید.