1. مفاهیم پایه مهندسی فروش:

• تعریف مهندسی فروش و اهمیت آن
• تفاوت‌های مهندسی فروش با مدیریت فروش و بازاریابی
• نقش مهندسی فروش در فرآیند فروش و چرخه زندگی محصول

2. آشنایی با محصولات و خدمات:

• تحلیل ویژگی‌ها و مزایای محصولات یا خدمات
• درک نیازهای مشتری و تطبیق محصول با این نیازها
• تولید محتوا و ارائه اطلاعات فنی

3. مدیریت فرایند فروش:

• مراحل مختلف فرآیند فروش (جذب، تحلیل، پیشنهاد، بستن قرارداد)
• تکنیک‌های مؤثر در هر مرحله از فروش
• ابزارها و نرم‌افزارهای مدیریت فروش

4. تحلیل بازار و شناسایی فرصت‌ها:

• تحلیل بازار و شناسایی فرصت‌های فروش
• شناسایی و تحلیل رقبا
• بررسی و تحلیل نیازهای مشتریان

5. توسعه و اجرای استراتژی‌های فروش:

• طراحی استراتژی‌های فروش موثر
• برنامه‌ریزی و اجرای فعالیت‌های فروش
• مدیریت و تنظیم اهداف فروش

6. مهارت‌های ارتباطی و مذاکره:

• تکنیک‌های ارتباط مؤثر با مشتریان
• مهارت‌های مذاکره و بستن قرارداد
• مدیریت اعتراضات و حل مشکلات

7. مدیریت مشتریان و روابط عمومی:

• مدیریت روابط با مشتریان (CRM)
• حفظ و تقویت روابط بلندمدت با مشتریان
• خدمات پس از فروش و پشتیبانی مشتری

8. تکنولوژی و ابزارهای فروش:

• استفاده از تکنولوژی‌های نوین در فروش (مانند نرم‌افزارهای CRM و ابزارهای تحلیلی)
• تجزیه و تحلیل داده‌های فروش
• به‌روزرسانی و استفاده از ابزارهای فروش دیجیتال

9. آموزش و توسعه تیم فروش:

• برنامه‌های آموزشی برای تیم فروش
• توسعه مهارت‌های فروش تیم
• ارزیابی عملکرد و انگیزش تیم فروش

10. تحلیل عملکرد و بهبود مستمر:

• ارزیابی عملکرد فروش و تحلیل نتایج
• شناسایی نقاط قوت و ضعف
• پیاده‌سازی فرآیندهای بهبود مستمر

این سرفصل‌ها به مهندسان فروش کمک می‌کند تا با اصول و تکنیک‌های مؤثر در مهندسی فروش آشنا شوند و توانایی‌های خود را در تحلیل بازار، توسعه استراتژی‌های فروش و مدیریت مشتریان تقویت کن