1. مفاهیم و اصول بازاریابی:

   • تعریف بازاریابی و نقش آن در سازمان
   • عناصر آمیخته بازاریابی (4P: محصول، قیمت، مکان، تبلیغات)

2. تحلیل بازار و تحقیقات بازاریابی:

   • تحلیل بازار هدف و بخش‌بندی بازار
   • تحقیقات بازاریابی و جمع‌آوری داده‌ها
   • تحلیل رقبا و محیط رقابتی

3. مدیریت برند و محصول:

   • استراتژی‌های برندینگ و مدیریت برند
   • توسعه محصول جدید و مدیریت چرخه عمر محصول

4. استراتژی‌های بازاریابی:

   • تدوین استراتژی‌های بازاریابی
   • بازاریابی دیجیتال و تبلیغات آنلاین
   • بازاریابی محتوا و مدیریت رسانه‌های اجتماعی

5. مدیریت فروش:

   • استراتژی‌های فروش و تکنیک‌های مذاکره
   • مدیریت تیم فروش و ارزیابی عملکرد فروش
   • برنامه‌ریزی و پیش‌بینی فروش

6. مدیریت ارتباط با مشتری (CRM):

   • حفظ و توسعه روابط با مشتریان
   • استراتژی‌های مدیریت تجربه مشتری (CEM)
   • ابزارهای CRM و کاربرد آن‌ها

7. بازاریابی بین‌المللی:

   • استراتژی‌های ورود به بازارهای بین‌المللی
   • تحلیل فرهنگی و قانونی بازارهای خارجی
   • مدیریت صادرات و واردات

8. تحلیل داده‌ها و تصمیم‌گیری بازاریابی:

   • استفاده از داده‌ها و تحلیل‌های بازاریابی برای تصمیم‌گیری
   • شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) در بازاریابی و فروش
   • ابزارهای تحلیلی و نرم‌افزارهای بازاریابی

9. مدیریت بودجه و مالیات بازاریابی:

   • بودجه‌بندی بازاریابی و تخصیص منابع
   • تحلیل هزینه‌های بازاریابی و بازگشت سرمایه (ROI)

10. اخلاق و قوانین بازاریابی:

    • مباحث اخلاقی در بازاریابی و تبلیغات
    • قوانین و مقررات مرتبط با بازاریابی و تبلیغات

این سرفصل‌ها به مدیران بازاریابی و فروش کمک می‌کند تا با مفاهیم کلیدی و مهارت‌های مورد نیاز برای مدیریت اثربخش بازاریابی و فروش در سازمان‌ها آشنا شوند.